FAQ & Pusat Bantuan
Halaman ini merangkum pertanyaan yang paling sering ditanyakan. Gunakan kategori di bawah untuk menemukan jawaban dengan cepat.
Akun
Bagaimana cara masuk ke akun saya?
Gunakan tombol Login resmi di sidebar dan pastikan Anda mengakses tautan dari situs resmi WIRO88.
Saya lupa kata sandi. Apa yang harus dilakukan?
Gunakan fitur pemulihan di halaman akses akun. Jika perlu bantuan, hubungi dukungan melalui Kontak.
Apakah saya boleh menggunakan satu akun di beberapa perangkat?
Gunakan perangkat tepercaya. Hindari perangkat publik dan selalu keluar setelah selesai.
Keamanan
Bagaimana cara membuat kata sandi yang aman?
Gunakan kombinasi huruf besar-kecil, angka, dan simbol. Hindari kata yang mudah ditebak.
Bagaimana mengenali tautan palsu?
Tautan palsu sering meminta data sensitif. Gunakan domain resmi wiro88.com untuk informasi.
Apa yang harus dilakukan jika ada aktivitas mencurigakan?
Segera amankan akses bila memungkinkan dan hubungi dukungan agar dilakukan pengecekan.
Layanan
Di mana saya bisa membaca kebijakan penting?
Baca Kebijakan Privasi dan Syarat & Ketentuan dari menu navigasi.
Apa fungsi halaman /wiro88?
Halaman brand hub yang merangkum info resmi, kanal, dan FAQ khusus WIRO88.
Apakah ada panduan penggunaan bertanggung jawab?
Ya. Kunjungi halaman Bermain Bertanggung Jawab untuk saran umum.
Kendala Teknis
Halaman tidak terbuka dengan baik. Apa yang bisa saya coba?
Coba refresh, hapus cache, atau gunakan peramban versi terbaru. Pastikan koneksi stabil.
Saya melihat pesan error. Apa langkah pertama?
Catat pesan error/waktu kejadian lalu hubungi dukungan untuk pemeriksaan.
Mengapa saya otomatis keluar (logout)?
Sesi dapat berakhir atau dipicu faktor keamanan. Masuk kembali lewat tombol Login resmi.
Kontak
Ke mana saya mengirim pertanyaan?
Gunakan kanal pada halaman Kontak: email atau WhatsApp sesuai jam operasional.
Berapa lama waktu respon dukungan?
Umumnya dalam 1x24 jam pada hari operasional, tergantung antrean.
Apa informasi yang sebaiknya saya sertakan?
Sertakan detail masalah & perangkat, tanpa membagikan kata sandi/kode verifikasi.
Jika belum terjawab, hubungi dukungan.